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Architecture&Equipment PLANNING
A&E PLANNING Inc.

FAQNEWS&FAQ

サポート情報(FAQ)

 設計施工関連

Q.問い合わせはどうすればよいですか?

A.当社までお電話にてお問い合わせください。

Q.現状を確認して欲しいのですがどうすればよいですか?

A.当社までお電話にてご相談ください。スタッフが調査に伺います。

保守/サービス関連

Q.一度見てほしいのですがどうすればよいですか?

A.当社までお電話にてご相談ください。※ご注意・・・労務があった場合は費用が発生する場合があります。

Q.定期保守・メンテナンス契約もできますか?

A.契約書により定期保守・メンテナンス契約も行っておりますのでご相談ください。

ソフトウェア関連

Q.サポートはどのような体制ですか?

A.ソフトウェアサポートはダウンロード販売品につきましてはメールサポートのみとなります。
  電話対応は一切行っておりませんのでご注意ください。
  当社にてシステム導入させていただいた方のみ電話サポート可能です。
  その他で電話対応サポートは有償サポートとなります。

Q.バージョンアップの連絡はあるのですか?

A.このホームページのソフトウェアダウンロードに掲載します。

Q.起動ソフトウェアを斡旋販売しているのですか?

A.当社はデータベースソフト・データファイルなどの販売のみです。
  起動ソフトウェア(EXCEL・ACCESS・FileMaker等)は使用者様にてご用意お願いします。

     

バナースペース

株式会社エーアンドイープランニング

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大阪市東淀川区菅原4丁目4番7号

TEL 06-6327-3304
FAX 06-6327-3308