サポート情報（FAQ）

　設計施工関連

Ｑ．問い合わせはどうすればよいですか？

Ａ．当社までお電話にてお問い合わせください。

Ｑ．現状を確認して欲しいのですがどうすればよいですか？

Ａ．当社までお電話にてご相談ください。スタッフが調査に伺います。

保守/サービス関連

Ｑ．一度見てほしいのですがどうすればよいですか？

Ａ．当社までお電話にてご相談ください。※ご注意・・・労務があった場合は費用が発生する場合があります。

Ｑ．定期保守・メンテナンス契約もできますか？

Ａ．契約書により定期保守・メンテナンス契約も行っておりますのでご相談ください。

ソフトウェア関連

Ｑ．サポートはどのような体制ですか？

Ａ．ソフトウェアサポートはダウンロード販売品につきましてはメールサポートのみとなります。
　　電話対応は一切行っておりませんのでご注意ください。
　　当社にてシステム導入させていただいた方のみ電話サポート可能です。
　　その他で電話対応サポートは有償サポートとなります。

Ｑ．バージョンアップの連絡はあるのですか？

Ａ．このホームページのソフトウェアダウンロードに掲載します。

Ｑ．起動ソフトウェアを斡旋販売しているのですか？

Ａ．当社はデータベースソフト・データファイルなどの販売のみです。
　　起動ソフトウェア（EXCEL・ACCESS・FileMaker等）は使用者様にてご用意お願いします。

　　　　　

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